FAQ

Wir suchen euch die interessantesten Biere aus, lagern diese bei optimalen Bedingungen und verschicken diese an euch. Ihr könnt dann nach wenigen Tagen die Bierspezialitäten in netter Runde genießen. Das wollen wir euch so einfach wie möglich machen. Hier ein paar Fragen und Antworten:

 

Ist zum Bestellen eine Registrierung notwendig?
Nein, ihr könnt auch ohne Registrierung über Paypal Express bestellen. Wenn du dich allerdings registrierst, speichern wir für dich deine vergangenen Bestellungen. Das macht es vielleicht für dich einfacher. Ausserdem musst du bei der nächsten Bestellung dann keine Daten mehr eingeben.

Was, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Kein Problem, gerne senden wir dir ein neues Passwort zu. Benutze dazu beim Login-/Anmeldeformular den Link „Passwort vergessen?“.

Wie kann ich bezahlen?
Wir bieten verschiedene Zahlungsarten an: Paypal, Kreditkarte, Einzugsermächtigung, Rechnung

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Gerne kannst du auch nur 1 Flasche bestellen, die Versandkosten bleiben allerdings die gleichen, egal ob du 1 oder mehrere Flaschen bestellst. Ab einem Warenwert von 70 Euro entfallen diese Versandkosten.

Was mache ich mit dem Leergut?
Die meisten Flaschen in unserem Angebot sind Mehrwegflaschen. Diese können in praktisch jedem Getränkemarkt zurückgegeben werden.

Wie schnell ist das Bier bei mir?
Alle Biere, die bei uns auf der Seite angezeigt werden, sind auch im Lager vorrätig! Die Pakete werden normalerweise am selben Tag versandfertig gemacht, die Anlieferung erfolgt meist innerhalb 2-4 Werktage.

Wie versendet Ihr die Flaschen?
Wir arbeiten mit 9er und 15er Kartons. Diese sind von DHL zertifiziert und damit versichert.

Was kostet der Versand?
Für Verpackung und Versand stellen wir pauschal 6,90 Euro in Rechnung. Ab einem Warenwert von 70 Euro entfallen diese Kosten.

Wie werden die Biere gelagert?
Die Waren werden in einem Logistikzentrum in der Nähe von Freising gelagert. Wir legen dabei größten Wert auf sehr kurze Lagerzeiten (unter 1 Monat!) und passende Temperatur (ständige Kontrolle!). Wenn auch Du das Bier dunkel und kühl lagerst, wirst Du bestimmt viel Freude daran haben. Wie frisch das Bier ist, wenn wir es bekommen, liegt leider nicht immer in unserer Hand, aber wir geben bei jedem Bier das Mindesthaltbarkeitsdatum auf der Produktseite im Shop an.

Wie steht´s mit dem Jugendschutz?
Da wir alkoholische Getränke verkaufen, richtet sich unser Angebot ausschließlich an volljährige Kunden. Mit Abschluss des Bestellvorgangs bestätigt jeder Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedindungen und damit diese Grundvoraussetzung.

 

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Bitte frag uns einfach: info@bierhandwerk.de